| Va rugam sa parcurgeti cu atentie randurile urmatoare pentru a evita orice neintelegeri ulterioare.
CUM CUMPAR?
Se adauga produsele in cos, se apasa butonul comanda si apoi se parcurg niste pasi simpli:
-Logare/Autentificare - completarea formularului de autentificare daca sunteti client mai vechi sau formularul de inregistrare daca sunteti client nou.
-Confirmare: confirmarea comenzii se face prin afisarea facturii proforme generata automat. Veti primi un email prin care se confirma comanda dumneavostra. Pretul total nu contine si pretul de expeditie ramburs, care va fi suportat de catre client.
· Toate preturile afisate pe site sunt exprimate an RON si includ TVA (19%).
CUM PLATESC?
Plata comenzii dumneavostra poate fi facuta astfel:
Momentan doar ramburs
Ramburs - Pentru toate comenzile , se va achita in contrul firmai noastre o suma de garantare, stabilita de comun acord in timpul discutiei telefonice.
pretul de expeditie ramburs, va fi suportat de catre client.
CUM PRIMESC PRODUSELE?
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele sunt ambalate , insotite de schite de montaj, instructiuni de folosire si certificat de garantie.
Livrarea produselor in Bucuresti
· Livrare in 3-5 zile lucratoare din momentul confirmarii telefonice a comenzii;
· GRATUIT la adresa specificata de dumneavoastra daca valoarea comenzii depaseste 200 RON (TVA inclus);
· Tariful practicat de firma de curierat daca valoarea comenzii este sub 200 RON (TVA inclus).
Livrarea produselor in afara Bucurestiului
· Livrarea se face printr-o firma de curierat in 3-10 zile lucratoare din momentul confirmarii telefonice a comenzii;
CONTACT
Cea mai comoda cale este prin email la adresa: office@heka.ro
Ne mai puteti contacta si la numarul de telefon: 0722553494 sau 0723386948.
Produsele achizitionate la distanta:
Daca totusi sunteti nemultumiti de produsul comandat, sau acesta prezinta defecte de fabricatie, conform O.G. 130/2000, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 10 zile lucratoare de la primire. Returnarea produsului o veti putea face dupa ce ne instiintati in scris despre intentia dvs la adresa office@heka.ro Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalaj) si nu prezinta semne de uzura, lovituri, modificari fizice, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea. |
